近日，2024年世界移動通信大(dà)會（MWC24）在西班牙巴塞羅那舉行，近200多個國家和地區的全球科技企業彙聚在一(yī)起，展出與分(fēn)享最新技術和産品。
華爲以“引領智能世界”爲主題，與全球運營商(shāng)客戶、行業夥伴、意見領袖等一(yī)起探讨如何促進“網雲智”協同創新，推動數智化轉型深入發展，繁榮産業生(shēng)态，加速5G商(shāng)業正循環，擁抱更繁榮的5G-A時代。
大(dà)會期間，華爲發布了通信行業首個大(dà)模型。華爲通信大(dà)模型，提供關鍵的智能化技術能力，瞄準業務創新與運營運維提效，促進網絡生(shēng)産革命性提升，實現5G-A時代的智能化目标。華爲基于三十年積累的行業知(zhī)識和經驗，打造了通信行業首個大(dà)模型。華爲高層領導指出：華爲通信大(dà)模型充分(fēn)發揮智能化技術優勢，提供基于角色的Copilots和基于場景的Agents的兩類應用能力，幫助運營商(shāng)賦能員(yuán)工(gōng)，并提升用戶滿意度，最終将全面提升網絡生(shēng)産力。
華爲董事、ICT産品與解決方案總裁楊超斌發表主題演講（圖源 華爲公衆号）
華爲通信大(dà)模型支撐運營商(shāng)智能化目标，面向不同角色，提供智能語言交互能力，提升員(yuán)工(gōng)知(zhī)識水平和工(gōng)作效率；面向不同運營運維場景，提供智能體(tǐ)應用，分(fēn)析拆解複雜(zá)流程，編排操作方案，确保用戶體(tǐ)驗和滿意度。
華爲通信大(dà)模型正在應用中(zhōng)凸顯智能化價值，在敏捷業務發放(fàng)案例中(zhōng)，通過放(fàng)号助手的多模态精準評估，實現了快速用戶放(fàng)号；在用戶體(tǐ)驗保障案例中(zhōng)，通過大(dà)模型的尋優能力，實現了多目标體(tǐ)驗保障；在輔助排障場景下(xià)，跨流程的質差分(fēn)析和對話(huà)輔助處理，顯著改善了故障處理速率。
2024年是5G-A商(shāng)用元年，華爲通信大(dà)模型的發布，将有望在人工(gōng)智能、自動駕駛、在線教育、遠程醫療等領域發揮重要作用。